追求止于至善——倾听台湾经营之神的“管理之道”

 发布时间:2017-09-19 14:25:40   

为什么一座工厂可以连续运转20年从不停产?为什么企业战略中执行力非常重要?什么样的管理模式让台塑创办人王永庆被尊称为台湾经营之神?9月14日上午,国轩高科综合楼报告厅里座无虚席、掌声不断,一场主题为“执行力及异常管理”的精彩讲座在这里举行,来自台塑网的产品副总周美华为公司中高层及青干营学员们上了生动的一课。

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关键词:止于至善

“要建7级地震也震不垮的工厂”

台塑集团创办人王永庆被誉为台湾“经营之神”,他创办的台塑集团一直是台湾名列前茅的企业。9月13-15日,台塑集团旗下台塑网董事长蒲少杰、总经理蓝伟成一行到访国轩高科,就经营管理、信息管理、执行力管理等话题与公司高层进行了一场思想上的“碰撞”。

为了扩大交流影响力,9月14日上午10时,一场主题为台塑集团“执行力及异常管理”的讲座在综合楼报告厅举行,合肥地区全部经理及以上干部、青干营学员都成为讲坛下的“学生”,主讲人台塑网产品副总周美华将经营之神的“管理之道”娓娓道来。

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台塑六轻厂区

“请看这张大图里的厂房,这是我们台塑填海造陆两千多公顷建成的六轻厂区。这个厂只要停工一天,我们台塑就要损失新台币20亿元。”一开场,周美华就“开门见山”的展示了台塑集团对生产体系的“可怕”掌控力,“最厉害的是,这个工厂已经连续运转了20多年,没有一天中断过,即使是7级地震也震不垮这个工厂。”

一直以来,台塑集团都将“止于至善”作为企业经营理念,在发展过程中不断追求完美,“这座工厂就是我们台塑经营理念的体现。”周美华表示,企业要实现“永续经营”,一定要有“勤劳朴实”的态度,“追根究底”的精神,追求“合理化”和“止于至善”,“我们台塑与国轩一直有紧密的联系和交流,对 ‘止于至善’的追求是我们一致的信念,在这种企业文化的引领下,我相信国轩一定能够成为百年企业。”

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关键词:执行力

“与其喊破嗓子不如甩开膀子”

业内一直流传着台塑创办人王永庆当年卖米的小故事。他给顾客送米时,并非送到就算,要先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸刷干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层。这样,米就不至于因陈放过久而变质。

周美华表示,这个小故事不仅说明服务顾客的重要性,也体现了执行力的重要性,“简单来说,每个企业的发展战略很重要。但如果你仔细观察会发现同样行业里,很多公司的战略是差不多的,就像所有米商都要把米卖出去。而有的企业倒下了,有的企业越来越强,为什么?因为企业的执行力不一样。”

在台塑人看来,执行力是一种纪律,是公司战略不可分割的一环,也是企业领导人首要的工作,“在台塑,执行力是一种习惯。”王永庆也认为:“业界没什么秘密,关键在于执行力。”

“实现一个目标就是打一场战役”,周美华表示,战略目标靠喊是不会实现的,一定要有执行方法。为了确保执行力,台塑提出了“异常管理”概念:通过“管理制度化,制度表单化,表单信息化”,使得所有偏离设定目标、法规标准的异常情况都会被信息管理系统自动识别,并通过OA系统自动发电子邮件给相关人员,同时OA系统会按预定核签流程及时效管制严密管控,如未及时办理则系统自动启动稽核和跟催,保证了所有“异常”都能被及时发现和纠正。

“把企业看成作战中心,通过规划、实施与执行、查核、改善四个步骤实现战略目标,确保执行力,形成正向循环,最终实现永续经营。”周美华用李克强总理的一句话作了总结,“改革贵在行动,与其喊破嗓子不如甩开膀子。”

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关键词:追根究底

“年轻人就要把所有部门都待一次”

国轩最新一批200多名硕士、博士新员工入职已经两个多月,经过艰苦的培训后,他们也开始了半年的工厂实习期。对于公司的新员工实习制度,台塑的几位客人都表示高度认同,“在台塑,新员工入职都有三个月到六个月的轮班训练,也就是到一线去轮转工作一段时间。” 台塑网总经理蓝伟成介绍道。

“我一直认为年轻人就要把所有部门都待一次。”周美华用自己的亲身体验展现了台塑“追根究底”的企业文化。

多年前,刚刚入职台塑的周美华接到领导交代的任务,去了解六轻工厂为什么能够运转多年不停工。她在六轻待了一个月时间,上上下下都熟悉了,就回去向领导汇报工作,却被一个小问题问住了,“台塑是表格化管理,每天有很多表格要填,领导问我这个厂区里工人们每天都要填哪些表格?当时我就懵了。”为了回答这个问题,周美华回到六轻又待了一段时间,把所有表格的名称都弄清楚,回去向领导汇报时,又被另一个问题问住了,“这些表格都是什么人、什么时候填的?填表的目的是什么?”周美华再次回到六轻去了解更加详细的流程,回去复命时还是遇到了新的问题,“这些表格里的数据都代表了什么意思?”……就这样,为了几份表格,周美华来来回回在六轻待了好几个月,“虽然很辛苦,但是几个月后我却对六轻工厂的流程了如指掌。这段经历也教育我看事情不能只看表象,一定要追根究底。”

最后,周美华也寄语国轩的新员工:“年轻人就不该给自己太多限制,一定要经得起挫折,养成‘追根究底’的习惯。”